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8月28日17时15分，公司客服热线接到东城一小区物业电话，反映其公司两块水表，被第三方野蛮施工单位挖断。时值高温天气，用户十分着急，希望能尽快修复供水，帮助其对刚移栽不久的花草树木完成浇灌和养护，避免出现移栽植物出现死亡的情况。

“用户的需求，就是我们的使命和责任”，接报后，公司维修中心人员立刻赶赴现场配合抢修。

17时45分抢修人员赶到位于该小区的施工现场，炽热的空气中夹杂着尘土的味道。确定水表位置、挖掘路面泥土、找出破损的供水管道，实施紧急抢修。

忙碌到21:00时，抢修人员才分批交替着蹲坐在工地上，吃着晚饭。

连续4个多小时紧急抢修，在复杂的施工工地内，施工人员克服高温闷热，蚊虫叮咬，汗水湿透了衣衫，成功恢复了供水和表井室等供水设施，获得用户点赞。